Compatibilitat amb Safari
Problemes d’àudio i vídeo
Si teniu problemes amb l’àudio o el vídeo, comproveu els paràmetres de la sessió i del navegador.
- Teniu activats els controls d'àudio i vídeo? Una línia que ratlla les icones vol dir que un dispositiu no està habilitat.
- Esteu fent servir la versió més recent de Safari? Actualitzeu el navegador.
- El navegador té el permís necessari per accedir a la càmera i el micròfon?
- Obriu el menú Preferències de Safari i seleccioneu Llocs web. Select Camera or Microphone. Cerqueu Collaborate a la llista de Llocs web oberts actualment i trieu Permet al menú.
- Obriu el menú Preferències de Safari i seleccioneu Llocs web. Select Camera or Microphone. Cerqueu Collaborate a la llista de Llocs web oberts actualment i trieu Permet al menú.
Configuració d’àudio amb VoiceOver
Feu servir la tecla de tabulació o les tecles de navegació amb el cursor de VoiceOver per posar el focus al botó Comparteix l’àudio. Premeu la barra espaiadora per activar-lo. VoiceOver hauria d’anunciar que s’està compartint l’àudio.
Si teniu problemes per configurar l’àudio i el vídeo amb VoiceOver, seguiu aquests passos:
- Localitzeu el botó de commutació “La meva configuració” i premeu la barra espaiadora per seleccionar-lo.
- Localitzeu la pestanya “Configuració d’àudio i vídeo” i premeu VO + barra espaiadora per seleccionar-la.
- Aneu-hi amb el tabulador i premeu la barra espaiadora al botó “Configura la càmera i el micròfon”.
- Premeu les fletxes amunt i avall per seleccionar el micròfon que voleu utilitzar.
- VoiceOver anuncia "Sona perfecte!" quan Collaborate rep l’àudio. Premeu les tecles de fletxa per anar a “Sí, funciona” i premeu Retorn.
- Premeu les fletxes amunt i avall per seleccionar la càmera que voleu utilitzar.
- VoiceOver anuncia "Esteu perfecte!" quan Collaborate rep el vídeo. Premeu les tecles de fletxa per anar a “Sí, funciona” i premeu Retorn.
- Premeu VO + barra espaiadora al botó “Tanca” per tancar el diàleg.
Problemes amb les notificacions d’àudio
Si teniu problemes amb les notificacions d’àudio, comproveu les preferències de Safari.
- Obriu el menú Preferències de Safari i seleccioneu Llocs web.
- Seleccioneu Reproducció automàtica.
- Localitzeu la sessió a la llista de Llocs web oberts actualment.
- Seleccioneu Permetre totes les reproduccions automàtiques al menú.
Problemes amb les notificacions del navegador
Si teniu problemes amb les notificacions del navegador, comproveu els paràmetres de la sessió i del navegador.
- Estan activades les notificacions del navegador a la sessió? Aneu a La meva configuració. Obriu Configuració de notificacions i seleccioneu Notificacions emergents del navegador. Seleccioneu Permet a la notificació emergent del navegador. Seleccioneu Notificació emergent del navegador altre cop si no veieu una marca de verificació verda.
- El navegador té permís per enviar notificacions?
- Obriu el menú Preferències de Safari i seleccioneu Llocs web. Seleccioneu Notificacions. Localitzeu la sessió a la llista de llocs web que han sol·licitat el permís i seleccioneu Permet al menú.
Necessiteu ajuda?
Feu una cerca a la Base de coneixements (disponible només en anglès)
Presenteu un cas a Behind the Blackboard (disponible només en anglès)
