يهدف موقع مساعدة Blackboard إلى حل مشكلاتك وتمكينك من استخدام منتجات Blackboard على أكمل وجه. يمكن لأي شخص عرض محتوى المساعدة لأي جمهور—طالب ومدرس ومسؤول—بدون الحاجة إلى تسجيل الدخول.

كيف أقوم بالتنقل في الموقع؟

لا أعرف منتج Blackboard الذي أستخدمه:

أجب عن بعض الأسئلة السريعة حول نفسك لتضييق نطاق خيارات المنتج.

أعرف منتج Blackboard الذي أستخدمه:

  • اكتب سؤالاً أو مصطلحًا في شريط البحث. وبعد ذلك، استخدم المنتج وخيارات تصفية الدور لتضييق عدد النتائج.

    -أو-

  • حدد قائمة التنقل أسفل شعار المساعدة لعرض جميع المنتجات والأدوار والموضوعات المتاحة في موقع المساعدة..
    بعد أن تفتح القائمة، حدد علامة الإقحام الموجود بجوار أحد العناصر لتوسيع ذلك القسم أو طيه. ثم حدد صفحة الموضوع أو الدور أو المنتج التي تريدها. تظهر الصفحة التي تحددها أو تشاهدها حاليًا باللون الأزرق.
    لإغلاق القائمة، حدد أيقونة X الكبيرة.

لماذا يتعذر علي تسجيل الدخول إلى help.blackboard.com؟

إن القدرة على تسجيل الدخول تقتصر على كُتاب Blackboard والمحررين، بالإضافة إلى مجموعة من العملاء المساهمين الذين يقومون بتأليف المحتوى. لن يتمكن المستخدمون الآخرون من تسجيل الدخول. إلا إنه لا داعي للقلق. فلن يتعين عليك تسجيل الدخول لتتمكن من رؤية المحتوى!

هل يمكنني الحصول على مساعدة بلغات أخرى؟

نعم، يترجم Blackboard المساعدة الخاصة ببعض المنتجات إلى لغات أخرى. يمكنك عرض اللغات المتاحة في الزاوية العلوية اليسرى من الموقع.

كيف يمكنني التعرف على الإصدار الذي استخدمه؟

إذا كان عنوان URL الخاص بموقعك يحتوي على الكلمة "ultra"، فهذا يعني قيامك باستخدام الواجهة Ultra الخاصة بـ Blackboard Learn. وتستخدم مؤسستك نشر البرمجيات كخدمة (SaaS) وهو إصدار يُجري عليه فريق تطوير المنتجات لدينا الكثير من عمليات التحديث والتحسين المستمرة. وإذا رأيت أي شيء آخر، فمن المحتمل أنك تستخدم الواجهة الأصلية الخاصة بـ Blackboard Learn.

في صفحة تسجيل دخول موقع Blackboard، حدد تفاصيل التثبيت عند الجزء السفلي من الصفحة.

  • تحدد تفاصيل التثبيت إصدار Blackboard Learn الذي تستخدمه على وجه التدقيق، وتسرد الإمكانيات التي يحق لمؤسستك الوصول إليها.
  • يُشير الرقم 9.1.201404 إلى تحديث الإصدار 9.1 من Learn في أبريل 2014. بينما تُعرف باقي الأرقام البنية المحددة. ولن يُعنى بهذا الجزء من الرقم إلا المسؤولين و"دعم Blackboard".