مشكلات الصوت والفيديو

إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت أو الفيديو، فيرجى التحقق من إعدادات جلستك ومستعرضك.

  • هل عناصر التحكم في الصوت أو الفيديو قيد التشغيل؟ يشير الخط الذي يتخلل الرمزين إلى عدم تمكين الجهاز.
  • هل تستخدم أحدث إصدار من إصدارات Safari؟ قم بتحديث مستعرضك.
  • هل يوجد لدى المستعرض صلاحية وصول إلى الكاميرا والميكروفون؟
    • افتح قائمة تفضيلات مستعرض Safari وقم بتحديد Websites (مواقع الويب). حدد الكاميرا أو الميكرفون. ابحث عن Collaborate في قائمة Currently Open Websites (مواقع الويب المفتوحة حاليًا) وحدد السماح من القائمة.

إعداد الصوت باستخدام VoiceOver

استخدم المفتاح Tab أو مفاتيح التنقل الخاصة بمؤشر VoiceOver للتركيز على الزر مشاركة الصوت. اضغط على مفتاح المساحة لتنشيطه. ينبغي أن يعرض VoiceOver أن الصوت قد تمت مشاركته.

إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بإعداد الصوت والعرض باستخدام VoiceOver، فاتبع هذه الخطوات:

  1. ابحث عن زر التبديل "إعداداتي" ثم اضغط على مفتاح المسافة لتحديده.
  2. ابحث عن علامة التبويب "إعدادات الصوت والفيديو" ثم اضغط على VO +مفتاح المسافة الموجود بها لتحديدها.
  3. استخدم الزر Tab للتنقل والوصول إلى الزر "إعداد الميكروفون والكاميرا" واضغط بمفتاح المسافة فوقه.
  4. اضغط على السهمين "لأعلى" و"لأسفل" لتحديد الميكروفون الذي تريد استخدامه.
  5. يعلن VoiceOver الرسالة التالية "تم تشغيل الصوت بنجاح!" عند استقبال Collaborate لصوتك. اضغط على مفاتيح الأسهم للانتقال إلى "نعم - يعمل بنجاح" واضغط على Enter.
  6. اضغط على السهمين "لأعلى" و"لأسفل" لتحديد الكاميرا التي تريد استخدامها.
  7. يعلن VoiceOver الرسالة التالية "تبدو أنيقًا!" عند استقبال Collaborate للفيديو الخاص بك. اضغط على مفاتيح الأسهم للانتقال إلى "نعم - يعمل بنجاح" واضغط على Enter.
  8. اضغط على VO + مفتاح المسافة على الزر "إغلاق" لإغلاق مربع الحوار.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

البحث في قاعدة المعارف (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)

إرسال موضوع إلى Behind the Blackboard (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)