تشتمل المستعرضات التي تستخدم Flash®‎ ما يلي.

  • الإصدار 48 من Firefox®‎ وما هو أقل
  • Internet Explorer®‎
  • Safari®‎

مشكلات مشاركة التطبيقات

لا تتاح مشاركة التطبيقات في المستعرضات التي تستخدم Flash. إذا كنت ترغب في مشاركة تطبيق، فاستخدم ChromeTM‎ أو Firefox مع WebRTC.

المزيد حول دعم المستعرض

المزيد حول دعم المستعرض Chrome

المزيد عن دعم Firefox WebRTC


مشاكل الصوت والفيديو

إذا كنت تواجه مشاكل مع الصوت والفيديو، فيرجى مراجعة ما يلي:

  • تحقق من وجود إذن بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون لدى المستعرض.
  • تأكد من تمكين عناصر تحكم الصوت أو الفيديو. يشير الخط الذي يتخلل الرمزين إلى عدم تمكين الجهاز.

إذا كنت لا تزال تعاني من وجود مشكلات، فقم بتعيين إعدادات الكاميرا والميكروفون من قبل الموقع الموجود في لوحة تحكم جهازك.

  1. في نظام التشغيل Windows®‎ افتح "لوحة التحكم". في نظام التشغيل Mac®‎ افتح "تفضيلات النظام".
  2. حدد مشغل Flash®‎.
  3. حدد Camera and Mic (الكاميرا والميكروفون).
  4. حدد Camera and Microphone Settings by Site (إعدادات الكاميرا والميكرفون من قبل الموقع).
  5. حدد إضافة وقم بكتابة مجال Collaborate.

    يمكنك العثور على المجال في حقل عنوان URL الخاص بمستعرضك بين "https://" و "/collab/ui/...". سيبدو شيء مثل هذا "us.bbcollab.com".

  6. حدد السماح و إضافة.

عند قيامك بإضافة هذا المجال إلى إعدادات Flash player فأنت بذلك تسمح لأي تطبيق مشاركة يعمل على هذا المجال بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا الخاصين بك.


إعداد الصوت باستخدام JAWS

إذا كنت تواجه مشكلات في إعداد الصوت والفيديو باستخدام JAWS، فاستخدام مستعرض ChromeTM الخاص بك لإعدادها.

المزيد عن إعداد الصوت باستخدام JAWS في Chrome


إعداد الصوت باستخدام VoiceOver

استخدم المفتاح Tab أو مفتاح التنقل بمؤشر VoiceOver للتركيز على زر "مشاركة الصوت". اضغط على "مفتاح المسافة" لتنشيطه. ينبغي أن يعرض VoiceOver أن الصوت قد تمت مشاركته.

إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بإعداد الصوت والعرض باستخدام VoiceOver، فاتبع هذه الخطوات:

  1. ابحث عن زر التبديل "إعداداتي" ثم اضغط على مفتاح المسافة لتحديده.
  2. ابحث عن علامة التبويب "إعدادات الصوت والفيديو" ثم اضغط على VO +مفتاح المسافة الموجود بها لتحديدها.
  3. استخدم الزر Tab للتنقل والوصول إلى الزر "إعداد الميكروفون والكاميرا" واضغط بمفتاح المسافة فوقه.
  4. اضغط على السهمين "لأعلى" و"لأسفل" لتحديد الميكروفون الذي تريد استخدامه.
  5. يعلن VoiceOver الرسالة التالية "تم تشغيل الصوت بنجاح!" عند استقبال Collaborate لصوتك. اضغط على مفاتيح الأسهم للانتقال إلى "نعم - يعمل بنجاح" واضغط على Enter.
  6. اضغط على السهمين "لأعلى" و"لأسفل" لتحديد الكاميرا التي تريد استخدامها.
  7. يعلن VoiceOver الرسالة التالية "تبدو أنيقًا!" عند استقبال Collaborate للفيديو الخاص بك. اضغط على مفاتيح الأسهم للانتقال إلى "نعم - يعمل بنجاح" واضغط على Enter.
  8. اضغط على VO + مفتاح المسافة على الزر "إغلاق" لإغلاق مربع الحوار.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

البحث في قاعدة المعارف (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)

إرسال موضوع إلى Behind the Blackboard (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)