الإبلاغ عن مشكلة

الإبلاغ عن مشكلة

هل تواجه مشكلة في جلستك؟ أبلغ عن المشكلة أثناء تواجدك بالجلسة الخاصة بك.

  1. تُمكنك من فتح قائمة الجلسات وتحديد الإبلاغ عن مشكلة.
  2. حدد المشكلات التي صادفتك أثناء الجلسة وقم بوصفها.
  3. حدد إرسال.

عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة، لا يتم إنشاء حالة دعم مع Blackboard. إذا كنت ترغب في أن يقوم "دعم عملاء Collaborate" بمتابعة المشكلة التي قمت بالإبلاغ عنها معك، فيجب أن تقوم بإرسال حالة دعم. لمعرفة المزيد، راجع إرسال حالة للمتابعة.


إرسال حالة للمتابعة

هل ترغب في أن يقوم "دعم عملاء Collaborate" في متابعة هذه المشكلة معك؟

إرسال موضوع إلى Behind the Blackboard (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)

تأكد من تضمين معرف الجلسة في الحقل "وصف" الموجود بالموضوع لربط التقرير بها.


هل تحتاج إلى مساعدة؟

البحث في قاعدة المعارف (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)

إرسال موضوع إلى Behind the Blackboard (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)