دعم المستعرض

يتطلب Collaborate Ultra مستعرض ويب حديثًا يدعم WebRTC.

يتطلب Collaborate صلاحيات معينة ليعمل على النحو المرغوب فيه. على سبيل المثال، يحتاج Collaborate إلى صلاحية للوصول إلى الكاميرا والميكروفون حتى تتمكن من استخدام الصوت والفيديو. امنح Collaborate صلاحية عند مطالبتك بذلك و/أو قم بإعداد الصلاحيات في تفضيلات المستعرض.

لا يتطلب Collaborate المكونات الإضافية أو يستخدمها. وكل ما تحتاج إليه هو أحد المستعرضات المدعومة.

هل تريد فهم منهج دعم المستعرض الخاص بنا؟ انتقل إلى سياسة دعم المستعرض.

المستعرضات المدعومة

يدعم Collaborate فقط أحدث إصدارين للقنوات الثابتة من المستعرضات.

المستعرضات وأنظمة التشغيل المعتمدة

يتم اعتماد Blackboard Collaborate على نحو منتظم فيما يتعلق بالمجموعات التالية من المستعرضات وأنظمة التشغيل. وتعكس هذه المجموعات أيضًا المناطق التي تحتوي على أكبر قدر من الدعم.

بالنسبة لأنظمة التشغيل macOS وiOS وiPadOS، يتم اعتماد أحدث إصدارين رئيسيين فقط من كل نظام تشغيل، باستخدام أحدث إصدار ثابت من Safari على كل نظام.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows، يتم اعتماد نظام التشغيل Windows 10 فقط.

يتم اعتماد أحدث إصدارين من القنوات الثابتة من Chrome أو Firefox فقط. عندما تتم إتاحة إصدارات جديدة من أنظمة التشغيل أو المستعرضات، يتم إسقاط الإصدارات الأقدم للدعم التمهيدي.

في بعض الحالات، وعلى وجه الخصوص لأجهزة iOS وChrome OS، يحدِّد موفرو الخدمة تاريخًا لن يسمحوا بعده لأجهزتهم بالترقية إلى الإصدارات الحديثة من التطبيقات والمتصفِّحات، مثل Safari وChrome. ويُرجى العِلم أننا لا نستطيع التدخل في هذا الأمر. وفي حال الاستمرار في استخدام المتصفِّح القديم، فستتأثر تجربتك مع Collaborate. وهذا قد يؤثر على قدرتك على الانضمام إلى جلسة. خذ التأثير بعين الاعتبار عند التفكير في دورة حياة جهازك.

تنشر Google مسبقًا تاريخ انتهاء صلاحية التحديث لأجهزة ChromeOS.

المستعرضات وأنظمة التشغيل المدعومة التمهيدية

يتم اختبار مجموعات المستعرضات وأنظمة التشغيل التالية بشكل غير منتظم. ويتم دعمها، ولكن في بعض الحالات، قد لا تتم إتاحة ميزات ثانوية، وتتم التوصية بشدة باستخدام مجموعة معتمدة.

قد تعمل توزيعات Linux الأخرى مع Chrome و/أو Firefox، ولكن لم يتم اختبارها وليست مدعومة.

قد تعمل الأجهزة الافتراضية مع أي من مجموعات أنظمة التشغيل والمستعرض المذكورة أعلاه، ولكن لم يتم اختبارها ولم يتم دعمها.

المستعرضات غير المدعومة

قد تعمل المستعرضات غير المدعومة بشكل صحيح مع Blackboard Collaborate. إذا واجهت مشكلات، فقم بتحديث المستعرض ونظام التشغيل لديك إلى أحدث إصدار. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد التحديث، فقد تطلب من المسؤول إرسال حالة دعم على Behind the Blackboard.

عندما يقرر مقدمو الخدمة إنهاء الدعم للمستعرضات وأنظمة التشغيل لديهم، فإنه يتعين علينا ذلك أيضًا.

• تم إسقاط دعم Internet Explorer في 21 مارس 2019 بسبب إسقاط الدعم لمكونات Flash الإضافية.
• سينتهي دعم Windows 7 في 1 يناير 2021 بسبب انتهاء كل الدعم المقدم من Microsoft في يناير 2020.
• Firefox ESR غير مدعوم.

مشاركة التطبيق

تتاح مشاركة التطبيق على Chrome وFirefox وMicrosoft Edge (Chromium)، دون الحاجة إلى استخدام مكونات إضافية. وهي غير متاحة بعد في إصدارات Safari الثابتة. وقد تتم إتاحتها في أحد الإصدارات الثابتة لـ Safari في المستقبل.

لا تتاح مشاركة التطبيقات على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. في حالة الرغبة في مشاركة الشاشة أو التطبيق، يتعين وجودك على جهاز كمبيوتر سطح المكتب.

الفيديو

في حالة قيامك بمشاركة الفيديو، سترى دائمًا معاينة للفيديو الخاص بك. ويكون هذا على كل مستعرض وكل جهاز.

الدقة المدعومة

• فيديو الحاضر: حتى 640 × 360 (الحد الأدنى هو 320 x‏ 180)
• مشاركة الكاميرا: حتى 1280 × 720 (الحد الأدنى هو 640 x‏ 360)

  للحصول على أفضل تجربة عند استخدام ميزة "مشاركة الكاميرا"، استخدم الحد الأقصى للدقة. تعرف على المزيد حول ميزة مشاركة الكاميرا.