دعم المستعرض

يتطلب Collaborate Ultra مستعرض ويب حديثًا يدعم WebRTC.

يتطلب Collaborate صلاحيات معينة ليعمل على النحو المرغوب فيه. على سبيل المثال، يحتاج Collaborate إلى صلاحية للوصول إلى الكاميرا والميكروفون حتى تتمكن من استخدام الصوت والفيديو. امنح Collaborate صلاحية عند مطالبتك بذلك و/أو قم بإعداد الصلاحيات في تفضيلات المستعرض.

لا يتطلب Collaborate المكونات الإضافية أو يستخدمها. وكل ما تحتاج إليه هو أحد المستعرضات المدعومة.

هل تريد فهم منهج دعم المستعرض الخاص بنا؟ الانتقال إلى سياسة دعم المستعرض.


المستعرضات المدعومة

يدعم Collaborate فقط أحدث إصدارين للقنوات الثابتة من المستعرضات.

دعم مستعرض Collaborate
المستعرضسطح المكتبMobile
Google ChromeTMWindows®, macOS, UbuntuAndroidTM
Firefox® ‎Windows، macOSغير مدعوم
Safari® ‎macOS 10.13+‎iOS®‎ 12+، iPadOS
Microsoft Edge® (Chromium)Windows، macOSAndroid وiOS

المستعرضات وأنظمة التشغيل المعتمدة

يتم اعتماد Blackboard Collaborate على نحو منتظم فيما يتعلق بالمجموعات التالية من المستعرضات وأنظمة التشغيل. وتعكس هذه المجموعات أيضًا المناطق التي تحتوي على أكبر قدر من الدعم.

دعم المستعرض المعتمد لـ Collaborate
المستعرضسطح المكتبMobile
Google ChromeWindows 10, macOS 10.14+‎Android 9+‎
FirefoxWindows 10, macOS 10.14+‎غير مدعوم
SafarimacOS 10.14+‎iOS 12+‎
Microsoft Edge (Chromium)Windows، macOSAndroid وiOS

بالنسبة لأنظمة التشغيل macOS وiOS وiPadOS، يتم اعتماد أحدث إصدارين رئيسيين فقط من كل نظام تشغيل، باستخدام أحدث إصدار ثابت من Safari على كل نظام.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows، يتم اعتماد نظام التشغيل Windows 10 فقط.

يتم اعتماد أحدث إصدارين من القنوات الثابتة من Chrome أو Firefox فقط. عندما تتم إتاحة إصدارات جديدة من أنظمة التشغيل أو المستعرضات، يتم إسقاط الإصدارات الأقدم للدعم التمهيدي.

في بعض الحالات، وعلى وجه الخصوص لأجهزة iOS وChrome OS، يحدِّد موفرو الخدمة تاريخًا لن يسمحوا بعده لأجهزتهم بالترقية إلى الإصدارات الحديثة من التطبيقات والمتصفِّحات، مثل Safari وChrome. ويُرجى العِلم أننا لا نستطيع التدخل في هذا الأمر. وفي حال الاستمرار في استخدام المتصفِّح القديم، فستتأثر تجربتك مع Collaborate. وهذا قد يؤثر على قدرتك على الانضمام إلى جلسة. خذ التأثير بعين الاعتبار عند التفكير في دورة حياة جهازك.

تنشر Google مسبقًا تاريخ انتهاء صلاحية التحديث لأجهزة ChromeOS.


المستعرضات وأنظمة التشغيل المدعومة التمهيدية

يتم اختبار مجموعات المستعرضات وأنظمة التشغيل التالية بشكل غير منتظم. ويتم دعمها، ولكن في بعض الحالات، قد لا تتم إتاحة ميزات ثانوية، وتتم التوصية بشدة باستخدام مجموعة معتمدة.

دعم المستعرض التمهيدي لـ Collaborate
المستعرضسطح المكتبMobile
Google ChromeWindows 8، وmacOS 10.13+، وUbuntuAndroid 8، و Chromebook
FirefoxWindows 8، وmacOS 10.13‎ 
SafarimacOS 10.13+‎iOS 11, iPadOS

قد تعمل عمليات توزيع Linux الأخرى مع Chrome و/أو Firefox ولكن لم يتم اختبارها ولم يتم دعمها.

قد تعمل الأجهزة الافتراضية مع أي من مجموعات أنظمة التشغيل والمستعرض المذكورة أعلاه، ولكن لم يتم اختبارها ولم يتم دعمها.

المستعرضات غير المدعومة

قد تعمل المستعرضات غير المدعومة بشكل صحيح مع Blackboard Collaborate. إذا واجهت مشكلات، فقم بتحديث المستعرض ونظام التشغيل لديك إلى أحدث إصدار. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد التحديث، فقد تطلب من المسؤول إرسال حالة دعم على Behind the Blackboard.

عندما يقرر مقدمو الخدمة إنهاء الدعم للمستعرضات وأنظمة التشغيل لديهم، فإنه يتعين علينا ذلك أيضًا.

  • تم إسقاط دعم Internet Explorer في 21 مارس 2019 بسبب إسقاط الدعم لمكونات Flash الإضافية.
  • سينتهي دعم Windows 7 في 1 يناير 2021 بسبب انتهاء الدعم المقدم من Microsoft في يناير 2020.

مشاركة التطبيق

تتاح مشاركة التطبيق على Chrome وFirefox وMicrosoft Edge (Chromium)، دون الحاجة إلى استخدام مكونات إضافية. وهي غير متاحة بعد في إصدارات Safari الثابتة. وقد تتم إتاحتها في أحد الإصدارات الثابتة لـ Safari في المستقبل.

لا تتاح مشاركة التطبيقات على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. في حالة الرغبة في مشاركة الشاشة أو التطبيق الخاص بك يتعين وجودك على جهاز كمبيوتر سطح المكتب.


الفيديو

في حالة قيامك بمشاركة الفيديو، سترى دائمًا معاينة للفيديو الخاص بك. ويكون هذا على كل مستعرض وكل جهاز.

عدد مقاطع فيديو Collab المعروضة

إذا كان الحاضرون الآخرون يشاركون مقاطع الفيديو الخاص بهم، فإن الرقم الذي سيظهر لك يعتمد على المتصفِّح والجهاز.

  • Chrome وSafari وMicrosoft Edge ‏(Chromium): 4 مقاطع فيديو
  • FireFox: مقطعي فيديو
  • الجلسات الأكبر من 250: مقطعي فيديو

الدقة المدعومة

  • فيديو الحاضر: حتى 640 × 360 (الحد الأدنى هو 320 x‏ 180)
  • مشاركة الكاميرا: حتى 1280 × 720 (الحد الأدنى هو 640 x‏ 360)

    للحصول على أفضل تجربة عند استخدام ميزة "مشاركة الكاميرا"، استخدم الحد الأقصى للدقة. تعرف على المزيد حول ميزة مشاركة الكاميرا.

أفضل واجهة لقارئ الشاشة من Collaborate


دعم مستعرض قارئ الشاشة

للتمتع بأفضل تجربة لمستعرض Blackboard Collaborate مع قارئ الشاشة، استخدم ChromeTM‎  وJAWS في نظام التشغيل Windows®‎. في نظام التشغيل Mac®‎، استخدم مستعرض Safari®‎ وVoiceOver.

  • Windows 10
    • Chrome مع JAWS: مؤقت
  • Windows 7
    • Chrome مع JAWS: متوافق
  • macOS
    • Safari مع VoiceOver: معتمد
    • Chrome مع VoiceOver: مؤقت